Як самостійно провести маркетингове дослідження ринку

Маркетингове дослідження слід проводити для розробки стратегії якісного вкладення фінансових коштів в бізнес. Але воно так само важливо і протягом життєдіяльності бізнесу, адже ніхто не може гарантувати що ринок буде довгий час неізменчів. Зміна переваг клієнтів,

змінюється як мода! Коли ми забуваємо про це, ми програємо своїм конкурентам на ринку.

Малий бізнес набагато ближче до своїх клієнтів, ніж великі корпорації. Тому, мале підприємство може швидше розпізнавати зміни в перевагах клієнтів і адаптуватися до них, ніж великі консервативні компанії. У великих фірмах менеджери приймають рішення повільно і обережно, відповідно до процедур, що діють в складних ієрархічних організаціях з величезною фінансовою відповідальністю.

3 рівня маркетингового дослідження

Без маркетингових досліджень компанії ми не маємо можливості ефективно продавати свої товари / послуги, тому необхідно проводити випробування на трьох рівнях:

1. Аналіз навколишнього середовища і умов компанії.


2. Аналіз елементів ринку.


3. Аналіз результатів діяльності компанії.

Маркетинговий аналіз середовища

Для першого маркетингового аналізу слід визначити умови компанії і для цього необхідно задати собі питання:

1. Яка ємність поглинання продукту, що просувається і який його цільовий ринок.


2. Які тенденції на цьому ринку і які зовнішні чинники впливають на них.


3. Яка частка ринку.


4. Хто наші основні конкуренти, які їхні сильні і слабкі сторони.


5. Хто в основному купує наші товари / послуги (вік, дохід, класи).


6. Де знаходяться основні потенційні покупці нашої продукції / послуг.


7. Скільки і як часто купують запропонований продукт.


8. Якою мірою ми зможемо задовольнити потреби наших кращих клієнтів.

Маркетинговий аналіз ринкових елементів

Для другого маркетингового аналізу за елементами ринку слід дати відповіді на такі питання:

1. Чи є якість нашої продукції / послуг задовольняє потреб клієнтів.


2. Продаєте Ви за правильну ціну.


3. На скільки доцільні витрати на дистрибуцію товару.


4. Кой потрібно бюджет на проведення рекламної компанії при просуванні продукту.


5. Як і чим я можу бути більш привабливим у порівнянні з конкурентами. Застосування інновацій:

• можливе впровадження інноваційних рішень в якості товару;


• для яких клієнтів інновація може бути привабливою і вирішальним фактором вибору.

Маркетинговий аналіз результатів

Дослідження для проведення 3-го аналізу результатів маркетингової діяльності компанії включає в себе:

1. Результати (ефекти), продажу (продажу) в різних розділах - час, асортимент, місце, підтримуються категорії одержувачів, у тому числі причин будь-яких змін в обороті.


2. Зміна частки компанії на ринку.


3. Імідж (образ) вашого продукту і бізнесу в цілому в очах споживачів (на тлі іміджу найбільших конкурентів).

Для малого бізнесу і для великої корпорації при проведенні ідеального маркетингового аналізу будуть потрібні однакові зусилля, фінансові та часові витрати. Проблема в тому, що такі витрати для малого бізнесу найчастіше не раціональні. Але будь-яке складне завжди можна розкласти на просте.

Маркетингове дослідження масштабується від маленького населеного пункту (наприклад, села) до світового масштабу. Якщо клієнти в основному люди з міста, дослідження не повинно зайняти багато часу. Чим більше територіальна сфера діяльності компанії, тим більше часу ви повинні витратити і інвестувати в проведення маркетингового аналізу.

Про поточну ситуацію на ринку - про продукти, клієнтів і конкурентів ми можемо отримувати з місцевої преси, з літератури за темою промисловості.Прекрасним джерелом інформації є Інтернет. Можна також підписатися на торгові журнали, де ви можете знайти інформацію про останні продуктах і нові тенденції.

Ми також повинні витратити свій час, щоб взяти участь в ярмарках і виставках, де ми отримуємо нову інформацію про розвиток промисловості і різних варіантах застосування нових технологій.

Визначення цільового ринку при маркетинговому дослідженні

Необхідно зробити правильний вибір конкретної групи клієнтів, які є цільовим ринком для фірми. Це дозволить сегментувати ринок і отримати правильно вибрані аудиторії сегмента ринку. Що об'єднує всіх клієнтів, які формують такий сегмент? Вони мають велику схожість в першу чергу, потреби і переваги конкретного товару або послуги. Одержувачі, що належать одному і тому ж «сегмент ринку», як правило, мають дуже схожі потреби, смаки і переваги. Вони шукають послуги з аналогічними характеристиками і властивостями.

Особливо важливим є поняття ніші ринку, по якій вузько визначаються групи, що віддають перевагу певним перевагам. Перевага виділення ніші полягає в тому, що вона, як правило, має мало конкурентів у своєму сегменті, що дозволяє компанії стати лідером в своєму ринку.

Для виділення сегмента ринку необхідно знайти відповіді на наступні питання:

1. Чи має даний сегмент розрив (потреби, які ще не задовольняють клієнтів).


2. Яка частина населення задоволена продуктами / послугами, що пропонуються конкурентами, і скільки споживачів шукає щось інше.


3. Якщо фірма в змозі запропонувати щось, у чому клієнти на самому ще потребують, але не знаходять.


4. Який очікується попит, щоб форма створила можливість для прибуткового бізнесу.


5. Чи буде фірма в змозі ефективно представляти і просувати свою продукцію для потенційних клієнтів.

Слід пам'ятати, що будь-який ринок можна розділити на менші ринки в тій же самій ніші. А їх можна розділити ще на менші ринки, потім на міні-ринки і т.д. Даний пошук в маркетинговому аналізі дозволяє знайти міні-ринки з, яких фірмі найбільш вдало зробити свій старт (точку входу в ринок ніші) де немає поки що конкурентів, але є достатній попит клієнтів, щоб почати бізнес. А такі більші сегменти ринку надають можливість для побудови успішної стратегії розвитку бізнесу, освоюючи все більшу частку на ринку - крок за кроком. Саме для цього і потрібен маркетинговий аналіз кожного малому бізнесу.

Як визначити точку входу в ринок

Дізнатися правильну точку входу в ринок і правильну послідовну ланцюжок розвитку фірми можна за такими ознаками:

1. Аналіз концентрації для фірми в тому місці де вона буде володіти найбільшим конкурентною перевагою.


2. Вибрати таку область ринку, яку фірма дуже добре знає.


3. Вибрати той сегмент ринку, який відповідає довгостроковим планам розвитку діяльності фірми.


4. Послідовно концентруватися на ринкових сегментах, розміри яких, відповідають потенціалу фірми.


5. Слід уникати сегментів ринку з гострою конкуренцією.


6. Визначити і ретельно вивчити всі бар'єри для входу в ринок.


7. Переконатися, що діяльність фірми в певному ринковому сегменті забезпечить попит повною мірою.


8. Залишити деякі цікаві сегменти в резерві.

Коротко про конкуренцію

Щоб успішно конкурувати слід закрити наступні питання:

1. Здатність продавати і просувати свій продукт.


2. Забезпечити гідну якість готового продукту.


3. Уміння адаптуватися до змін ринкових умов.


4. Здатність знаходження головних відмінностей в порівнянні зі своїми конкурентами.

Ринкові сегменти не є стабільними і можуть час від часу зміняться.Тому важливо безперервне спостереження за подіями на ринку, які цікавлять фірму на певному етапі розвитку починаючи від точки входу в ринок і до монополізації або повного поглинання свого ринку. Правило маркетингового дослідження свідчить поки ви не володієте 100% часткою ринку вам все ще є куди розвиватися.