Приклади піар компанії для малого бізнесу в сучасному діловому світі

Чи потрібен піар малим і середнім фірмам? PR (Public Relations) це діяльність, яка вибудовує довіру і образ для компанії. Ці елементи супроводжуються процесами підняття рішення про можливості співпраці з компанією. Піар надає можливість розширити презентацію з різних перспектив. Не має потреби в великих бюджетах для проведення піар компанії, але вимагає багато часу, знань і досвіду. Хоч сьогодні знання і свідомості підприємців на тему піару на більш високому рівні ніж кілька років раніше, весь час помилково асоціюється ПР компанія з рекламною компанією. «Спасибі, нам не потрібна рекламна інформація» - все частіше чути при розмовах з потенційними клієнтами. Більшість підприємців ставлять знак рівності між піаром і рекламою. Це обидва інструменту, що створюють фірмовий образ. Більш того, реклама і ПР не разлучни, але між ними існує багато суттєвих відмінностей. Для прикладу завдання реклами служить одноразовий ефект продажів «тут і зараз». Її завданням є націлити інтерес покупців на конкретну пропозицію і в конкретний час. На жаль, реклама не побудує довіру до фірми. Як показують маркетингові дослідження, існують елементи, які відіграють ключову роль в процесі прийняття рішення скористатися рекламною пропозицією. Побудувати конструкцію довіри і способу марки або підприємства, презентувати якість і ринкову позицію це прямі завдання для піару.

Проведення піар компанії за допомогою Facebook і в інших соц-мережах

Кожна фірма сьогодні присутній на Facebook. Але якщо фірми не знають, як користуватися даними каналом комунікації, то це скоріше мінус, ніж плюс. Поява акаунтів фірм в соціальних мережах мотивують як модне доповнення. При цьому публікують там свої акційні пропозиції, інформації знижки і розпродажі. Не дивно, що їх посади не "лайків» і не коментують. Тобто фактично клієнти побачивши сторінку компанії в соціальній мережі намагаються дотримуватися дистанції, що швидше за все є зворотним ефектом. Сторінка підприємства в соціальних мережах не повинна виглядати як дошка оголошень, вона повинна бути живою і потрібно регулярно адмініструвати аккаунт (спілкуватися з відвідувачами сторінки, розміщувати тільки цікаві матеріали, стежити за цензурою в постах інших користувачів адже серед них можуть бути недобросовісні конкуренти). І тоді можна постійно черпати визнання малого підприємства суспільством з соціальних мереж, створюючи, таким чином, свій позитивний образ в інтернеті. Це приклад того що піару не потрібні великі бюджети, але натомість він вимагає багато часу. Ефект від присутності фірми в соціальних мережах схожий на серіал. Транслюється цікавий і нескінченний сценарій, який привертає все більше кількість глядачів і набирає популярність. На прикладі принципу серіалу можна реалізувати популярність малого бізнесу в соціальних мережах. Створення та реалізація стратегії в соціальній мережі, а в результаті залучаються все більше зацікавлених користувачів. Згодом даний успіх приносить істотну користь бізнесу. Результати спочатку слід оцінювати не зростанням обсягів продажів, а наприклад кількість передплатників на Facebook, YouTube і ступінь їх активності, кількість текстових та відеоматеріалів. У традиційних медіа, активність піар діяльності слід оцінювати за кількістю опублікованих статей, під якими заголовками і що саме пишуть про вас журналісти. Так само застосовувати різні додаткові методи підвищення піару, які повинні дати відповідь на питання як до вас ставляться ваші клієнти. Це можуть бути анкети, розпродажі, конкурси. Аналізувати ефект піару потрібно щомісяця, щокварталу і щорічно.Але не дивіться тільки на рейтингові цифри, слухайте своє оточення. Ваші клієнти, співробітники, постачальники, партнери, конкуренти і зовнішні фірми своєю думкою про підприємство можуть підказати нові ідеї на майбутнє.

Приклад ролі піар компанії в малому бізнесі при співробітництві з будівлями

Прикладом ефективного проведення піар компанії для малого бізнесу за допомогою співпраці з медіа може виступити діюча консультаційна фірма з галузі здоров'я і краси. Приготування для масових видавництв матеріали про здорове харчування порадували інтернет портали відповідної тематики. Згодом з'явилися пропозиції від друкованих редакцій стосуються експертних висловлювань представників цієї ж фірми. Ефектом були періодичні публікації в інтернет і друкованих виданнях, які принесли середній приріст в продажах близько 20%. Еквівалент рекламного бюджету становить 1000 $. Наприклад стільки ж повинна була фірма витратити на рекламу, щоб домогтися такого результату в продажах. Повз буму соціальних мереж в піар-діяльності не можемо ігнорувати традиційні ЗМІ, які мають величезну силу - створення думки. Тим не менше, більшість підприємств обходять журналістів десятою дорогою, ставляться до них як до ворога, але купують у них рекламу. Співпраця з медіа - це черговий піарний інструмент. Всі компанії залежать від успішно-виробленого довіри в їх оточенню і способу експерта в своїй галузі. Побудова відносин з ЗМІ полягає в постійній співпраці з журналістами через поставку їм поточної інформації про діяльність малого підприємства і цікавих тем, пов'язаних з його сферою діяльності. Ефективні публікації в ЗМІ (статті в друкованих та онлайн виданнях, інформація на радіо і телебаченні), в який в контексті згадується фірма і її представник. Дослідження показують, що такі форми презентації краще у своєму розпорядженні клієнтів до підприємства, ніж реклама. Щоб досягти ефекту позитивного образу, приносить ефект в бізнес (наприклад, збільшення обсягу продажів) необхідно вміло співпрацювати із засобами масової інформації. По-перше, не боятися самих видавництв і журналістів. Постачати їм цікаві теми, професійно оброблені матеріали для поширення. Журналісти це цінне джерело інформації про нашому оточенні, якщо вони мають широкий спектр контактів і ширше погляд на навколишнє нас реальність. Співпраця з медіа як і сам піар це цілий процес. Тому не варто опускати руки за малою кількістю публікацій на початку співпраці. Початкова мета - зацікавленість фірмою журналістами або виданням в загальному. Отримані від малого підприємства матеріали повинні надихати і залучати видання до розвитку конкретних тем, а керівник компанії буде виступати в ролі експерта. Журналісти повірять якщо їх переконати в фактичних знаннях галузі.

Приклад піар компанії виконаної відеоматеріалами для малого підприємства

Хорошим прикладом проведення піар компанії для малого бізнесу за допомогою ефективного застосування відеороликів разом з онлайн сервісами YouTube і Facebook може послужити історія сільськогосподарського підприємства. Керівництво на сільськогосподарському підприємстві вирішило креативно відреагувати на зміну покоління у своїй галузі способом пошуку нових форм презентації малої компанії. Спочатку ставили короткі презентаційні відеоролики окремих сфер пропозицій сільськогосподарського підприємства. Створили свій канал на сервісі YouTobe і публікували ті ж відеоматеріали на своїй сторінці Facebook. Динамічна музика, креативний образ і постановка тематичного сюжету, стильне оформлення відеоматеріалів залучали все більше зацікавлених користувачів, які із задоволенням ставлять лайки, коментують, діляться інформаційними враженнями і популяризує їх мережі.У зв'язку з високою оцінкою відеоматеріалів глядачами, підприємство вирішило піти далі. Тепер у відеоматеріалах із задоволенням дають інтерв'ю їхні клієнти, які перед камерою діляться своїм досвідом роботи в сільськогосподарській галузі. Таким чином, канал малої фірми на YouTobe набрав більше 20 000 передплатників і мільйони переглядів відео. А це вже показник популярності і престижності, які вибудовують довіру клієнтів до сільськогосподарському підприємству. Слова з образом і звуком краще доносити за допомогою рекламних відеороликів. Динамічна музика, правильна інтонація, оригінальний сюжет і постановка - компоненти цієї суміші можуть викликати емоції у глядачів (задоволення, внутрішнє переконання, почуття володіння). Рекламні ролики це інструменти маркетингові, так само як і піар. Вони дозволяють створити інтригуючу форму презентації фірми. В еру соціальних медіа чудово зарекомендували себе короткі відеоролики на 2-3 хвилини у яких головна мета привабливість і популярність.

Розвиваємо компанію піаром на зовнішньому і внутрішньому полі комунікацій

Займаючись піаром в ЗМІ і публічних онлайн сервісах, не варто забувати про його важливу роль у відносинах з клієнтами, співробітниками, партнерами і зовнішніми фірмами. У цій справі дуже допомагає власне видавництво інформаційних і рекламних матеріалів. Для цього залучаємо до співпраці поліграфічні центри для друку каталогів, фірмових журналів, флаєрів, буклетів. Так само публікуємо їх в інтернеті на корпоративному сайті і соціальних мережах. Навіть знімаємо короткометражні відео ролики і відео-презентації. Їх метою є інформування, навчання, інтегрування і мотивування нашого оточення. Сьогодні складно уявити собі компанію, яка не представлена ​​в інтернет за допомогою власного корпоративного сайту. Але більшість підприємців використовують їх в ролі сайтів-візиток. На багато краще коли корпоративний сайт працює не в ролі візитки, а представлений як фірмовий блог, який надає можливість вільної комунікації з клієнтами. У блогових постах можна інформувати про події, що відбуваються, як на фірмі, так і в її галузі. Паралельно періодично (без спаму) повідомляти про нові пропозиції малої компанії. В корпоративний болг слід періодично постити свіжу цікаву інформацію. Якщо забувати це робити, то про блозі будуть забувати його читачі. Популярні піар інструменти серед власних видань є буклети або фірмові журнали. Наприклад, часто чути, що рекламні буклети це небажана кореспонденція (тобто спам), але в практиці більшість одержувачів відкривають і читають їх. Крім того клієнти часто запитують коли будуть нові пропозиції або заходи, тому що вони читали анонси в буклетах або на сайті. Потенційні клієнти бачать активність підприємства виходячи з регулярних розсилок і новинних постів на сайті. Регулярне проведення ефектних заходів все це в майбутньому переходить в плоди співпраці. Так само і фірмові журнали, які інформують, навчають, вибудовують довіру і позитивний образ про фірму та її діяльність. Вони впливають на зовнішні і внутрішні комунікації (з клієнтами і співробітниками) мотивуючи їх плідно співпрацювати з фірмою одночасно.

З чого почати розкручувати піар компанію своєму бізнесу

Починати проводити піар потрібно з плану дій і добре розробленою довгострокової стратегії. Слід попередньо обміркувати, що, кому, про що розповісти, проаналізувати місця комунікації з клієнтами, і скористатися піар інструментами в певній послідовності. Потрібно так само подумати про проведення креативних ефектів презентації. Піар це процес управління публічними положеннями компанії, тобто становищем між ним і оточенням (співробітниками, клієнтами, постачальниками).Наприклад PR може стосуватися положення особистостей з оточенням (керівників компаній, політиків, зірок шоу бізнесу і т.д.). Простими словами, не заглиблюючись в деталі можна сказати, що піар це сфера діяльності, яка будує позитивний образ компанії у внутрішній і зовнішній середовищі комунікації. Піаром предоставляеться багато можливостей, але тут багато залежить від креативності. Найбільш оригінальна ідея презентації фірми може перетворитися у великий успіх або повне фіаско. Тому крім голови повної ідей необхідно мати ще знання і досвід в цій справі. Необхідно знати інструменти, за допомогою яких піару можна контактувати з оточенням, щоб використовувати їх силу і ефективність. Так само необхідно володіти ораторськими здібностями, як у мові, так і в листі. Спочатку зосереджуйтесь на інструментах створення образу, які вдало може впроваджувати кожна навіть мала компанія в незалежності від її розмірів і сфери діяльності. Готовий приклад даних інструментів в дії - це вплив їх ефективності на ROI (Return of Investment). До даних інструментів відносяться: соціальні медіа, власні конструкції положень з клієнтами, зовнішні фірмові відносини.

Якому піару віддати перевагу

Складно однозначно відповісти на питання, який інструмент для піару спрацює ефективніше для підприємстві? Краще звичайно перевірити на практиці. Але важливо розуміти, що піар це нескінченний процес і застосування одного інструмента буде недостатньо для досягнення необхідного ефекту. У кожного інструменту свої переваги: ​​медіа матеріали дають хороші звіти про результати просування, відеоматеріали мають більш високі шанси активного поширення інформації через інтернет або телебачення. Головне завдання піару - будувати довіру і позитивний образ. На відміну від реклами піар ширше представляє діяльність фірми та її перспектив. Тому що в піарі не йдеться тільки про переконання клієнтів у плідній співпраці з фірмою. Головне порушити конкретні потреби довіри до фірми. Клієнти будуть більше отримувати ринкової інформації від експерта. Більше знатимуть про події, що відбуваються всередині підприємства, що в двійні підсилює довіру для співпраці. Як бачите, піарна діяльність вимагає багато часу, захоплення, знання і досвіду. Тому більшість підприємців покладаються на аутсорсингові та краутсорсінговие фірми, що займаються професійним піаром і маркетингом. Зовнішні спеціалізації мають найсвіжіші і перевірені на практиці знання. Мають досвід використання необхідних інструментів, які підходять для конкретної галузі і конкретного підприємства. Також вам представлять детальні звіти, які можна легко перевірить на практиці і зіставити з впливом на розвиток фірми.