Сегментація ринку на прикладі інтерв'юйованого дослідження потреби продукту

Сегментація ринку на прикладі легко пояснити на всіх рівнях. Сегментація ділить ринок на частини, які мають схожі характеристики і однакову реакцію на певні маркетингові дії. Інші дослідники відносять сегментацію ринку до якогось виду стратегії роботи з споживчої групою, яка базується на двох ключових принципах:

1. Принцип виникнення на ринку характерною неоднорідності або в споживчих групах.


2. Принцип диференціації продукції, її форм і способів реалізації, вибору рекламної стратегії, маркетингових операцій тощо

Це безпосередньо залежить від специфіки кожного структурного елементу. Кожна група має свої запити, потреби, особливості споживання. Головною сегментацією ринку є стан фірми, коли вона не здатна задовольнити весь обсяг потреб конкретного товару. Тому фірма повинна орієнтуватися на сегменти, які найкращими є відносно її виробничих і фінансових можливостей. Сегментація властива саме тим ринкам, де характерною особливістю є досить високий рівень конкуренції. Звичайно, один і той же товар необхідний не одному окремо взятому сегменту, а кільком. Існує думка про сегментацію ринку в залежності виключно від споживчих груп. Іншими словами, це скоріше спосіб виробничого процесу і маркетингової діяльності відповідно до вимог купівельної аудиторії. Причому, сегментація може бути і внутрішньої (внутрисегментного). Наприклад, захист від конкуренції представлена ​​як сумісність окремого сегменту ринку з ринком основних конкурентів з можливістю оцінки сильних і слабких сторін. Це може бути пов'язано з різним ступенем зацікавленості клієнтів (реальних або ж потенційних) в тих чи інших товарах і послугах.

Практичний приклад ринкової сегментації лако-фарбових матеріалів

Практичним прикладом спробуємо скласти класифікацію сегментів ринку лако-фарбової промисловості. Нам необхідно чітко визначити, а точніше скласти «адресність» для розробки виробленого і реалізованого товару. Візьмемо два невеликих населених пункти (містечка), де різну кількість населення. Аналітичний метод даного прикладу, який був використаний - інтерв'ю. Шляхом проведення декількох десятків групових інтерв'ю за участю представників різних груп, які мають різний соціальний статус і належать до неоднорідним демографічними категоріями. У першому населеному пункті, де проживає 400 тисяч чоловік, використовували метод створення 7 фокус-груп. У другому з населенням 1 мільйон осіб - 8 фокус-груп. Наступний пункт дослідження - виділення соціально-демографічних характеристик респондентів. Виділено дві основні групи - чоловіки і жінки. Чоловіки розподілені на юнаків-підлітків (15-18 років), молодих чоловіків (19-25 років), зрілих чоловіків (35-45 років). Жіночі групи представлені в таких сегментах: дівчат-підлітків (14-17 років), дівчат (18-25 років), зрілих жінок (28-45 років).

Ринкове сегментування показало ставлення споживача до продукту

Сегментування ми вивчали в розрізі отримання інформації для поліпшення асортиментної розкладки в сегменті «мас-маркет»:

1. Визначення мотивації споживачів.


2. Виявлення основних моделей покупок і використання лако-фарбової продукції.


3. Виявлення критеріїв вибору лако-фарбових продуктів.


4. Розуміння орієнтирів споживача і чинників вибору товарів такого роду.

Наш практичний приклад показав ставлення споживчої аудиторії до ринку продуктів лако-фарбового виробництва, їх уявлення про ідеальний продукт.Отже, обробка результатів показала, що учасники дослідження на низькому рівні класифікують види подібної продукції. Подання про категорії фарб і лаків, в загальному, дуже нечітке. Наприклад, багато респондентів не інформовані про чітке певному переліку видів продукції, що випускається і відмінності одного виду фарб і лаків від іншого. Для обох груп важливий колір продукту, а потім вже якість і стійкість. Як показало інтерв'ювання, у даній продукції мало професійних покупців, яким доводиться розбиратися у всьому різноманітті продукції. Більшість з них працюють в сфері будівництва, виготовленні меблів, надання подібних послуг (ремонту) або ж проводять ремонт / будівництво для власних сімей.